Die häufigsten Fragen zu Versand, Rückgabe, Größen und Zahlung — kurz und verständlich beantwortet. Wenn etwas fehlt, schreib uns einfach eine E-Mail.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. In Deutschland beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Bearbeitung deiner Bestellung.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Lieferadresse noch ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Änderung oft möglich. Schreib uns dazu schnell eine E-Mail mit deiner Bestellnummer.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktiere uns per E-Mail mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir senden dir die nötigen Informationen für die Rücksendung.
Was muss ich beim Rückversand beachten?
Artikel sollten ungetragen, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. So können wir die Rückgabe zügig bearbeiten.
Größen & Produkte
Wie finde ich die richtige Größe?
Orientier dich an den Größenangaben im Produkt. Bei Unsicherheit hilft ein Blick auf die Passform-Beschreibung. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir für einen lockeren Sitz die größere Variante.
Sind die Artikel authentisch?
Wir beziehen unsere Ware über feste Lieferwege und prüfen die Artikel vor dem Einstellen. Sollte dennoch etwas nicht stimmen, melde dich bitte direkt bei uns.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die Zahlungsabwicklung läuft über unseren Zahlungsanbieter. Die im Checkout angezeigten Optionen sind für deine Bestellung verfügbar.
Noch eine Frage offen?
Schreib uns an [email protected] oder ruf uns unter +49 163 9448 1 an. Wir helfen dir gerne weiter.